En XENORITHA, estamos comprometidos con la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos relacionados con solicitudes de reembolso en xenoritha.live.
Esta Política de Reembolso establece las condiciones bajo las cuales los clientes pueden solicitar la devolución de pagos realizados por servicios ofrecidos por XENORITHA. Recomendamos leer cuidadosamente cada sección antes de enviar una solicitud.
Los reembolsos pueden solicitarse únicamente para servicios adquiridos directamente a través de xenoritha.live. El cliente debe demostrar que el servicio no fue prestado conforme a lo descrito o que existió un error verificable en la facturación.
Las solicitudes deben presentarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Pasado este periodo, XENORITHA se reserva el derecho de rechazar la solicitud.
Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar un correo electrónico con el comprobante de pago, descripción detallada del motivo y datos de contacto. Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad financiera correspondiente.
No se concederán reembolsos en casos de uso indebido del servicio, incumplimiento de los términos y condiciones o solicitudes fuera del plazo establecido.
Para consultas relacionadas con reembolsos, puede comunicarse con:
XENORITHA
Correo electrónico: [email protected]
Dirección corporativa: Avenida Empresarial 245, Madrid, España
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